Echange ou remboursement

Si vous n'êtes pas pleinement satisfait de vos bijoux, vous disposez d'un délai de 14 jours (cf article L 121-21 du code de la consommation) pour nous les retourner dans leurs conditions d'origine pour échange ou remboursement.

Plusieurs cas peuvent se présenter :

1 - Vous souhaitez échanger votre bijou par un modèle ou une taille qui vous convient davantage.

Soit vous nous retournez le bijou avec le bon retour se trouvant le colis que nous vous avons fait parvenir lors de l'envoi initial de la commande : dès réception de votre colis, vous pourrez choisir un autre modèle sur notre site internet.

2 - Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous avez la possibilité de nous retourner le bijou sous 14 jours calendaires à compter de la date de livraison effective. Les bijoux devront être retournés dans leurs conditions d'origine.

Les bijoux ayant fait l'objet d'une gravure personnalisée ne pourront être ni repris ni échangés.